Mi a számla?
1. Befizetett szolgáltatásokról szóló számla
- Mit tartalmaz?
- Ez a számla a már kifizetett szolgáltatásaidról ad részletes tájékoztatást.
- Tartalmazza a befizetett összeget, a szolgáltatások pontos megnevezését, az igénybevétel időtartamát (pl. 2023. október 1. – 2023. november 1.), valamint a választott fizetési módot (pl. bankkártya, átutalás).
- Ez a számla igazolja, hogy a szolgáltatásért fizettél, és a megadott időszakban jogosult vagy annak használatára.
- Mikor kapod meg?
- A befizetés rögzítése után, automatikusan küldjük el e-mailben.
2. Befizetésre váró díjbekérő
- Mit tartalmaz?
- Ez a számla a még nem rendezett szolgáltatások díját tartalmazza.
- Feltünteti a fizetendő összeget, a szolgáltatások megnevezését, valamint a fizetési határidőt (8 vagy 16 nap).
- Ez a számla emlékeztetőként szolgál, hogy a megadott határidőn belül rendezd a tartozásodat.
- Mikor kapod meg?
- A szolgáltatás megrendelése után, de a fizetés beérkezése előtt küldjük el e-mailben.
Számla kézbesítése
- E-mailben:
- A számlákat alapértelmezés szerint e-mailben küldjük ki a regisztráció során megadott e-mail címre.
- Kérjük, ellenőrizd, hogy a megadott e-mail cím helyes és aktív legyen.
- Postai úton:
- Kizárólag külön kérésre postai úton is elküldjük a számlát.
- Ezt az igényt azonban előre jelezned kell ügyfélszolgálatunknak.
- Ebben az esetben a postai kiküldésért külön díjat számíthatunk fel.
Fontos tudnivalók
- Fizetési határidő:
- Kérjük, figyelj a befizetésre váró számlán feltüntetett fizetési határidőre.
- A határidő túllépése a szolgáltatás felfüggesztését vonhatja maga után.
- Számla pontossága:
- Kérjük, ellenőrizd a számlán szereplő adatokat.
- Ha bármilyen eltérést vagy hibát észlelsz, azonnal jelezd ügyfélszolgálatunknak.
Ügyfélszolgálat
- Ha bármilyen kérdésed van a számlákkal kapcsolatban, fordulj hozzánk bizalommal.
- Ügyfélszolgálatunk elérhető e-mailben és telefonon.
- Amennyiben a számla tartalmával kapcsolatban segítségre van szüksége, vegye fel velünk a kapcsolatot.