Ha mostanában azt tapasztalod, hogy kedvenc weboldalaid, szolgáltatásaid vagy éppen a saját honlapod elérhetetlenné vált, akadozik, vagy furcsa hibaüzeneteket dobál, akkor nem feltétlenül nálad van a baj. A probléma forrása ismét a Cloudflare lehet.

A legfrissebb hírek szerint globális leállás sújtja a Cloudflare hálózatát, ami miatt az internet jelentős része gyakorlatilag „megállt”. Ez nem csak kis oldalakat érint; olyan óriások is térdre kényszerültek, mint az X (korábban Twitter) vagy a Letterboxd. Sőt, az irónia csúcsa, hogy még a Down Detector, az oldal, ahol ellenőrizhetnéd, hogy mi romlott el, is technikai nehézségekkel küzd, pont a Cloudflare hibája miatt.

A helyzet súlyosságát azonban a nixcraft által is kiemelt tény mutatja leginkább: jelenleg konkrétan a Cloudflare saját státuszoldala (status page) sem működik megfelelően. Tehát még azt sem tudják stabilan közölni a világgal, hogy baj van. Ez tökéletesen demonstrálja, mennyire rossz stratégia, hogy az internetes infrastruktúra ennyire egyetlen szolgáltatótól függ.

(Kép: nixcraft)

Frissítés: azóta a státusz oldal elérhetősége helyreállni látszik.

Mi történik pontosan?

A Cloudflare hivatalos státuszjelzései (már amikor elérhetőek) „belső szolgáltatásromlásról” beszélnek. A cég elismerte, hogy szokatlan forgalmi tüskét észleltek (UTC idő szerint 11:20 körül), ami miatt a hálózatukon átmenő forgalom jelentős része hibákba ütközik.

A probléma most kiterjedt: nem csak arról van szó, hogy lassúak az oldalak. A Cloudflare API-ja és a legtöbb alkalmazásuk is leállt. A látogatókat tömegesen fogadják a HTTP/500-as státuszkódok (Internal Server Error) a Cloudflare által hosztolt oldalakon. Magyarul: a kapuőr, akinek az lenne a dolga, hogy gyorsítsa és védje az oldalakat, most bezárta a kaput, és senkit nem enged be. Az ügyfelek a szokásosnál sokkal magasabb hibaarányt tapasztalnak, ami az 500-as hibák mellett 502-es és 504-es átjáró hibákban vagy egyszerűen végtelen betöltési időkben nyilvánul meg. Bár azt állítják, hogy „minden kéz a fedélzeten” van a hiba elhárítására, ez nem vigasztalja azokat, akiknek az üzletmenete áll emiatt.

A DiMa.hu álláspontja és tájékoztatás a felhasználóinknak

Szolgáltatóként fontosnak tartjuk tisztázni a helyzetet a te weboldalad és szolgáltatásaid kapcsán. Mivel mi mindig a stabilitásra törekszünk, azonnal megvizsgáltuk a rendszereinket.

Szeretnénk határozottan leszögezni: a probléma megoldása kizárólag a Cloudflare felől várható.

Részünkről megtettük a szükséges lépéseket, hogy a Cloudflare-el használt szolgáltatásaink is működjenek. A szervereink, a tárhelyeid és az infrastruktúránk a DiMa.hu-nál a háttérben minden rendben van. A hiba ott keletkezik, amikor a látogató kérése megpróbál átjutni a Cloudflare instabil hálózatán, hogy elérje a nálunk tárolt, egyébként hibátlanul működő tartalmat.

Sajnos jelenleg azzal tehetsz a legtöbbet, ha kikapcsolod a Cloudflare Proxy-t (a narancssárga felhőt szürkére állítod a DNS beállításoknál) és türelmes vagy. Mivel ez egy globális szintű, központi hiba a Cloudflare rendszerében, nekünk szolgáltatóként nincs ráhatásunk a harmadik fél belső hálózati forgalmára. Amint ők elhárítják a „szokatlan forgalmi tüske” okozta fennakadást, a nálunk lévő oldalaid is azonnal, beavatkozás nélkül újra elérhetővé válnak majd.

Ez az eset ismét rávilágít arra, hogy bár a felhő alapú gyorsítás kényelmes, a Cloudflare instabilitása komoly kockázatot jelenthet. Mi továbbra is monitorozzuk a helyzetet, és biztosítjuk a stabil hátteret.