Mi a díjbekérő?

A díjbekérő egy olyan dokumentum, amit a fizetés előtt küldünk ki, és ami emlékeztet a fizetendő összegre. Nem egyezik meg a számlával, ami a már megtörtént fizetést igazolja.

Mikor kapsz díjbekérőt?

• Új megrendelés esetén:
  • Ha új szolgáltatást rendelsz, a díjbekérő tartalmazza az újonnan megrendelt szolgáltatások díját a kiválasztott időszakra összesítve.
  • A fizetési határidő minden esetben 8 nap.
• Meglévő szolgáltatás esetén:
  • Ha már van nálunk szolgáltatásod, és az előző időszak lejár, automatikusan küldünk egy díjbekérőt a következő időszakra vonatkozóan.
  • A fizetési határidő ebben az esetben is 8 nap.

Fontos tudnivalók a díjbekérőről:

• Nem egyenlő a számlával:
  • A díjbekérő a még fizetetlen tételeket tartalmazza, míg a számla a már befizetett szolgáltatásokat igazolja.
• Fizetési határidő:
  • A díjbekérőn mindig 8 napos fizetési határidő szerepel.
  • A határidő lejárta után a szolgáltatás felfüggesztésre kerül.
• Kézbesítés:
  • A díjbekérőket kizárólag e-mailben küldjük ki a regisztráció során megadott e-mail címre.
  • Külön kérésre postai úton is elküldjük a díjbekérőt, de ezt előre jelezned kell ügyfélszolgálatunknak. Ennek plusz költsége lehet.

Miért fontos a díjbekérő?

• Segít nyomon követni a fizetendő tételeket.
• Emlékeztet a fizetési határidőre, így elkerülheted a szolgáltatás felfüggesztését.

Mit tegyél, ha kérdésed van?

• Ha bármilyen kérdésed van a díjbekérővel kapcsolatban, fordulj hozzánk bizalommal e-mailben vagy telefonon.